Ошибка Microsoft Store 0x87E10BD0
Общая ошибка Microsoft Store при попытке купить или загрузить приложение.
Алексей Мирский
Системный администратор Windows · 12 лет опыта
Симптомы
- •Microsoft Store показывает ошибку при попытке открыть страницу приложения
- •Покупки не проходят или зависают на этапе оплаты
- •Установленное приложение не запускается после загрузки из Store
- •Приложение не загружается или зависает при установке из Store
Причины появления
- —Блокировка со стороны брандмауэра или прокси-сервера
- —Проблема с учётной записью Microsoft (истёкший токен, конфликт регионов)
- —Несовместимость версии приложения с текущей сборкой Windows
- —Повреждён кэш Microsoft Store или настройки аккаунта
Автоматическое исправление
3 шага · ~30 секунд · без установки
Откройте окно «Выполнить»
Нажмите на клавиатуре Win + R
Вставьте команду и нажмите OK
Дождитесь завершения
Инструмент автоматически проверит систему, найдёт ошибку и исправит её. После завершения вы увидите подтверждение в консоли — закройте окно и перезагрузите компьютер.
Решение без Microsoft Tools — вручную(для опытных пользователей, 4 шагов)
- 1
Очистите кэш Store
Win+R → wsreset.exe. Дождитесь открытия и закрытия окна Store.
- 2
Проверьте учётную запись Microsoft
Параметры → Учётные записи → Ваши данные. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Microsoft. Выйдите и войдите снова.
- 3
Сбросьте приложение Store
Параметры → Приложения → найдите Microsoft Store → Дополнительные параметры → Сброс.
- 4
Проверьте региональные настройки
Параметры → Время и язык → Регион. Убедитесь, что выбрана правильная страна — некоторые приложения доступны только в определённых регионах.
Частые вопросы об ошибке 0x87E10BD0
Store работает, но конкретное приложение недоступно. Что делать?
После сброса Store все приложения пропали. Как восстановить?
Помогло ли решение?
Похожие ошибки
Ошибка запуска приложения Store 0x80073D02
Пакет приложения уже используется и не может быть обновлён. Требуется сброс кэша Store.
0x803F8001Приложение не совместимо с устройством 0x803F8001
Приложение не найдено в Microsoft Store для данного устройства. Проблема с регионом или лицензией.
0x80073CF0Ошибка установки приложения Store 0x80073CF0
Не удалось установить пакет приложения. Пакет повреждён или конфликтует с существующей версией.
0x80240438Microsoft Store не подключается к серверу 0x80240438
Не удаётся подключиться к серверу Microsoft Store. Проблема с сетевыми настройками или прокси.
Windows BackupWindows Backup завершается ошибкой
Резервное копирование средствами Windows прерывается или не запускается. Ошибка в журнале событий.